Como usamos e compartilhamos seus dados
Sua reclamação integrará a “Consumer Sentinel”, uma base de dados de reclamações de consumidores mantida pela Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos da América ("FTC"), uma agência governamental de proteção do consumidor. Seus dados, incluindo dados pessoais de contato, estarão disponíveis a autoridades governamentais certificadas de muitos países. Estas agências podem usar esses dados para investigar, adotar medidas regulatórias ou de aplicação da lei e detectar tendências de consumo.
Os dados fornecidos por meio do fomulário online de reclamações podem ser agregados para analisar tendências e estatísticas que podem ser divulgadas ao público. Estes dados agregados não conterão seus dados pessoais de identificação. Se alguém, ao apresentar uma reclamação à econsumer.gov, indicar que é menor de 18 anos de idade, a informação pessoal obtida não será coletada. Por favor leia a política de privacidade e a política de privacidade da FTC.
Próximos passos
Assim que tenha submetido sua reclamação, você pode atualizar ou corrigi-la contatando-nos com seu número de referência.
Apesar de estar acessível a diversas agências governamentais, ela poderá ou não ser acessada. Você não deve esperar que qualquer agência investigue-a. Muitas agências governamentais atuam de forma coletiva para proteger o público, mas não em casos individuais de consumidores. Outras possuem obrigação de investigar cada uma. Leia “Mais passos a seguir” para mais alternativas para lhe ajudar a resolver seu problema.
