Política de privacidade
Os dados da sua reclamação, incluindo dados pessoais de contato, estarão disponíveis a autoridades governamentais certificadas de muitos países.
A lista atual de agências certificadas, que está sujeita a mudanças, está disponível aqui.
As agências governamentais podem usar esses dados para investigar possíveis golpistas, descobrir novas fraudes, adotar medidas regulatórias ou de aplicação da lei e detectar tendências de consumo. Os dados fornecidos por meio do formulário online de reclamações podem também ser usados no agregado para analisar tendências e estatísticas que podem ser divulgadas ao público.
Estes dados agregados não conterão seus dados pessoais de identificação. Se alguém, ao apresentar uma reclamação à econsumer.gov, indicar que é menor de 18 anos de idade, a informação pessoal obtida não será coletada.
O sítio eletrônico econsumer.gov é mantido pela Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos da América ("FTC"), uma agência governamental que tem a proteção do consumidor como parte de sua missão.
A informação contida em sua reclamação integrará a “Consumer Sentinel”, uma base de dados de reclamações de consumidores mantida pela FTC.
Ato da Comissão Federal de Comércio permite à FTC, que opera este site em nome de outras agências participantes, coletar dados para processar sua reclamação.
Apresentar sua reclamação é ato voluntário, assim como informações pessoais e outras que você decide fornecer, apesar de a quantidade de dados fornecidos afetar o uso que poderemos fazer de sua reclamação.
Também podemos utilizar a reclamação que você forneceu para divulgações autorizadas e usos de rotina, conforme o permitido pelo Ato de Privacidade dos Estados Unidos de 1974.
Por exemplo, as reclamações dos consumidores podem ser divulgadas a um sujeito para tentar resolvê-la.
Mais informações estão disponíveis nas políticas de privacidade da FTC e nossa descrição dos sistemas do Ato de Privacidade da FTC..