Comment nous utilisons et partageons vos données.
Vos données de plainte seront saisies dans Consumer Sentinel, une base de données de plaintes des consommateurs gérée par la Federal Trade Commission ("FTC") des États-Unis, une agence gouvernementale de protection des consommateurs. Vos données, y compris vos coordonnées personnelles, seront disponibles pour les autorités gouvernementales et les organismes de réglementation agréés dans de nombreux pays. Ces agences peuvent utiliser ces informations pour enquêter, prendre des mesures réglementaires ou d'application de la loi et repérer les tendances des consommateurs.
Les informations soumises via le formulaire de plainte en ligne peuvent également être agrégées pour analyser les tendances et les statistiques qui peuvent être rendues publiques. Ces informations agrégées ne contiendront pas vos informations d'identification personnelles. Si une personne signalant une plainte à econsumer.gov indique qu'elle a moins de 18 ans, les informations personnelles recueillies par le formulaire de plainte ne seront pas receuillies. Veuillez lire la politique de confidentialité et la politique de confidentialité de la FTC.
Et après
Une fois que vous avez soumis une plainte, vous pouvez la mettre à jour ou la corriger en nous contactant avec le numéro de référence de votre rapport.
Bien que votre plainte soit accessible à de nombreux organismes gouvernementaux, ceux-ci peuvent ou pas les consulter. Vous ne devez pas nécessairement attendre d'une agence qu'elle poursuive votre plainte en votre nom. De nombreux organismes gouvernementaux intentent des poursuites pour protéger le grand public, mais n'interviennent pas au nom des consommateurs individuels. D'autres agences ont l'obligation d'enquêter chaque plainte. Lisez "Plus de mesures à prendre" pour plus d'options pour vous aider à résoudre votre différend.
