Protection de cartes de paiement
Dans nombreux pays, vous avez la protection contre l'utilisation non-autorisée de votre carte de paiement, carte de débit, de crédit ou carte à valeur stockée. Beaucoup de pays ont des lois qui limitent votre responsabilité pour les transactions que vous n'avez pas approuvées, et certains émetteurs de cartes offrent des protections supplémentaires volontairement. Dans certains cas, vous pouvez être responsable d'une partie de la charge non-autorisée, ou votre responsabilité peut dépendre de quand et comment vous avez avisé l'émetteur de votre carte. Contactez votre émetteur de carte pour savoir qu'elles sont les protections que vous avez et comment les utiliser. Vous pouvez aussi vous adresser à votre autorité de protection des consommateurs locale ou nationale pour en savoir plus sur vos droits.
Si vous voyez une transaction que vous ne reconnaissez pas, contacter le marchand directement avec votre plainte. Si cela ne fonctionne pas, veuillez contacter l'émetteur de votre carte pour contester la transaction. Agissez rapidement parce que vos protections juridiques peuvent dépendre de la rapidité à signaler le problème. Vérifiez votre compte de carte de paiement souvent et conservez vos reçus et les confirmations. Cela devrait vous aidez à repérer et à résoudre les problèmes tout de suite.
