Vous pouvez porter plainte contre les arnaques internationales au site internet econsumer.gov. Ce site vous informe également des mesures à prendre pour vous prémunir contre la fraude. Les plaintes déposées permettent aux différents organismes de protection du consommateur d'identifer les tendances en matière de fraude afin de colaborer pour prévenir les schèmes d'arnaques internationaux.
Econsumer.gov a débuté en 2001 avec quatre langues, à l'initiative du Réseau international de contrôle et de protection des consommateurs (ICPEN), avec le soutien de l'Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE). Aujourd'hui, les agences de consommateurs de plus de 65 pays soutiennent le projet, qui s'est étendu à neuf langues et offre une plateforme pour recueillir et partager les plaintes relatives au commerce électronique transfrontalier.
Le projet comporte deux composantes:
- Un site internet ouvert au publique permettant aux consommateurs de porter plainte en cas de fraudes portant sur le commerce transfrontalier. L'accés à ce site peut se faire en anglais, en francais, en allemand, en coréen, en japonais, en polonais, en espagnol, en portugais, et en Turc.
- Un site internet sécurisé à accès restreint permettant aux organismes de mise en application de la loi à travers le monde de partager les renseignements contenus dans les différentes plaintes de même que ceux émanant d'autres sources d'enquête. Ce site internet sécurisé est hébergé sous la plateforme Consumer Sentinel Network par la Federal Trade Commission des Etats-Unis.
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Contactez-nous pour tout renseignment ou commentaire, ou pour mettre à jour un plainte, auquel cas, nous vous demandons de bien vouloir indiquer votre numéro de référence. Vos questions et commentaires sont le bienvenus. Compte-tenu du nombre de courriels/e-mails recus, nous ne pouvons promettre de répondre individuellement à toutes les demandes. Veuillez noter que nous ne traitons pas les plaintes envoyées à la présente adresse, à l'exception des mises-à-jour de plaintes antérieures. Vous pouvez porter plainte en remplissant le formulaire se trouvant au http://www.econsumer.gov/fr/FileAComplaint. Veuiller noter également que nous ne traitons pas les pourriels envoyés à la présente adresse. Vous pourriez cependant vous adresser à un organisme agissant dans votre juridiction.
