Cómo usamos y compartimos sus datos
Los datos de su queja entrarán en el Consumer Sentinel, una bases de datos de quejas administrada por la Comisión Federal de Comercio de E.U. ("FTC"), una agencia gubernamental de protección al consumidor. Sus datos, incluyendo su información personal de contacto, estarán disponibles para agencias gubernamentales de aplicación de la ley y agencias regulatorias de muchos países. Esas agencias pueden usar esta información para investigar, tomar acciones regulatorias o de aplicación de la ley, e identificar tendencias del consumidor.
La información presentada a través del formulario de quejas en línea puede ser también agregada para analizar tendencias y estadísticas que pueden ser publicadas. Esta información agregada no contendrá su información de identificación personal. Si alguien reporta una queja en econsumer.gov señala que él/ella tiene menos de 18, la información personal en el formulario de queja no será recogida. Por favor lea la política de privacidad y la política de privacidad de la FTC.
Qué sigue
Una vez que haya presentado su queja, puede actualizarla o corregirla contactándonos con el número de referencia de su reporte.
Aunque su queja puede ser accesible a diversas agencias gubernamentales, puede o no ser accedida por ellos. No debería esperar necesariamente que ninguna agencia siga su queja por usted. Muchas agencias gubernamentales demandan para proteger al público en general, pero no intervienen en representación de consumidores individuales. Otras agencias tienen la obligación de investigar cada queja. Lea "Más pasos a seguir" para más opciones para ayudarle a resolver su disputa.
