Wie wir Ihre Daten verwenden und weitergeben
Ihre Beschwerdedaten werden in Consumer Sentinel eingegeben, eine Datenbank für Verbraucherbeschwerden, die von der U.S. Federal Trade Commission ("FTC"), einer staatlichen Verbraucherschutzbehörde, verwaltet wird. Ihre Daten, einschließlich persönlicher Kontaktinformationen, werden anerkannten staatlichen Strafverfolgungs- und Aufsichtsbehörden in vielen Ländern zur Verfügung stehen. Diese Behörden können diese Informationen nutzen, um Untersuchungen durchzuführen, Regulierungs- oder Durchsetzungsmaßnahmen zu ergreifen und Verbrauchertrends zu erkennen.
Informationen, die über das Online-Beschwerdeformular eingereicht werden, können auch zusammengefasst werden, um Trends und Statistiken zu analysieren, die der Öffentlichkeit zugänglich gemacht werden können. Diese gesammelten Informationen enthalten nicht Ihre personenbezogenen Identifizierungsdaten. Wenn jemand, der eine Beschwerde bei econsumer.gov einreicht, angibt, dass er/sie unter 18 Jahre alt ist, werden die mit dem Beschwerdeformular gesammelten persönlichen Daten nicht erfasst. Bitte lesen Sie die Datenschutzrichtlinien und die Datenschutzrichtlinien der FTC.
Wie geht es weiter?
Sobald Sie eine Beschwerde eingereicht haben, können Sie diese aktualisieren oder korrigieren, indem Sie uns Ihre Beschwerdereferenznummer mitteilen.
Obwohl Ihre Beschwerde zahlreichen Behörden zugänglich sein wird, kann sie von diesen eingesehen werden oder auch nicht. Sie sollten nicht unbedingt erwarten, dass eine Behörde Ihre Beschwerde in Ihrem Namen weiterverfolgt. Viele Behörden reichen Klagen ein, um die Öffentlichkeit als Ganzes zu schützen, greifen aber nicht im Namen einzelner Verbraucher ein. Andere Behörden sind verpflichtet, jeder Beschwerde nachzugehen. Unter "Weitere Schritte" finden Sie weitere Optionen, die Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen können.
Tipps zum Einreichen der Beschwerde
- Sie bestimmen, wie viele persönliche Informationen Sie angeben. Die Angabe Ihrer Kontaktinformationen erleichtert es econsumer.gov-Mitgliedern, Sie allenfalls zu kontaktieren, um weitere Informationen über Ihre Beschwerde zu erhalten.
- Je mehr Informationen Sie über Ihre Erfahrungen wiedergeben können - wie Daten, Beträge und andere Details - desto wertvoller wird Ihre Beschwerde wahrscheinlich sein.
