Schutz bei der Bezahlung mit Kreditkarten
Als Inhaber einer Kredit-, Debit- oder Wertkarte verfügen Sie über viele Möglichkeiten zum Schutz gegen unbefugte Benutzung Ihrer Karte. Ein Großteil der Länder hat Gesetze erlassen, die Ihre Haftung bei unberechtigten Transaktionen beschränken, und einige Kartenaussteller bieten freiwillig zusätzlichen Schutz. In manchen Fällen sind Sie für einen Teil der unberechtigten Belastung Ihrer Karte haftbar; in anderen Fällen hängt Ihre Haftung vielleicht davon ab, wie und wann Sie den Kartenaussteller über die unberechtigte Belastung informiert haben. Setzen Sie sich mit Ihrem Kartenaussteller in Verbindung, um den Umfang Ihres Schutzes herauszufinden und wie Sie ihn nützen können.
Sollten Sie eine Belastung Ihrer Karte erkennen, die Sie nicht zuordnen können, kontaktieren Sie das Unternehmen direkt mit Ihrer Beschwerde. Wenn das nicht weiterhilft, konktaktieren Sie den Anbieter Ihrer Kreditkarte, um die Belastung zu bestreiten. Handeln Sie schnell, denn Ihr rechtlicher Schutz kann unter Umständen davon abhängen, wie rasch Sie das Problem gemeldet haben. Überprüfen Sie Ihr Kartenkonto regelmässig und sammeln Sie Ihre Quittungen und Bestätigungen. Dies sollte Ihnen helfen, Probleme zu erkennen und schnell zu lösen. Ferner haben Sie auch die Möglichkeit, die zuständige Verbraucherbehörde zu kontaktieren, um mehr über Ihre Rechte zu erfahren.
