Bei econsumer.gov können Sie internationale Schwindel melden und sich über weitere Massnahmen zur Betrugsbekämpfung informieren. Ihre Beschwerden helfen Verbraucherschutzbehörden weltweit Trends zu erkennen und zusammenzuarbeiten, um internationale Schwindel zu verhindern.
Zur Zeit beteiligen sich Verbraucherschutzbehörden aus von über 40 Ländern an econsumer.gov. Als Antwort auf die Herausforderungen der Internetbetrügereien und um das Vertrauen der Verbraucher zu verbessern, hat econsumer.gov im April 2001 mit dem Sammeln und Teilen von grenzüberschreitenden Beschwerden zu elektronischem Handel begonnen.
Das Projekt besteht aus zwei Bereichen:
- Eine öffentlich zugängliche Webseite, auf der Verbraucher grenzüberschreitende Beschwerden einreichen können. Diese ist zur Zeit auf Englisch, Französisch, Deutsch, Koreanisch, Japanisch, Polnisch, Spanisch, Portugiesisch, und Türkisch verfügbar.
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- Eine gesicherte econsumer.gov Webseite, die es Vollzugsbehörden weltweit ermöglicht, auf Verbraucherbeschwerden und andere Informationen zu Untersuchungen zuzugreifen und diese zu teilen. Die gesicherte Webseite wird von der Consumer Sentinel Nework Platform der US Bundeshandelskommission (U.S. Federal Trade Commission) gehostet.
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Kontaktieren Sie uns für Fragen zur Webseite, Rückmeldungen oder um Ihre Verbraucherbeschwerde zu aktualisieren (bitte Referenznummer angeben). Wir schätzen Ihre Fragen und Rückmeldungen zu unserer Seite. Angesichts des Umfangs der erhaltenen E-Mails können wir keine individualisierte Antwort garantieren. Bitte beachten Sie, dass wir Verbraucherbeschwerden an diese Adresse nicht bearbeiten werden (ausser Aktualisierungen von früheren Beschwerden). Um eine Verbraucherbeschwerde einzureichen, benutzen Sie bitte das Beschwerdeformular: http://www.econsumer.gov/de/FileAComplaint. Bitte beachten Sie weiter, dass wir keinen an diese Adresse weitergeleiteten Spam bearbeiten; Sie können solche Informationen allenfalls einer inländisch zuständigen Behörde mitteilen.
